InterLabs CRM

Единая среда для работы над веб-проектами

Информированность. Контроль. Прозрачность

Задачи
Тексты
Позиции
Хостинг
Отчеты
Счета
Решения
Статусы
Мониторинг
Утверждения
Статистика
Акты
Трафик
Баллы
Размещение

Техническая поддержка

без лишних вопросов

Какие задачи находятся в работе?

Каждая задача в базе имеет один из трех статусов - «Исполняется», «Завершена» или «Планируется». Количество задач, находящихся в работе, отображается в основном меню и на главной странице кабинета в виде инфоблока. Кроме того, существует возможность отфильтровать задачи по статусу и выбрать текущие.

Какие задачи будут готовы сегодня?

Сортировка по дате исполнения позволяет быстро посмотреть задачи текущего дня.

Срочность и распределение

Все задачи распределены по уровню срочности. Задачи с высоким уровнем срочности выделены в таблице красным цветом и имеют приоритет в исполнении. Кроме того, существует фильтр, позволяющий выбрать задачи в соответствии с их уровнем срочности.

Степень готовности

Видимый процент исполнения задачи позволяет оперативно отслеживать ее состояние и планировать сроки завершения. А промежуточные отчеты по исполняемым задачам делают работу прозрачной.

Трудозатраты

Трудозатраты по каждой из задач фиксируются исполнителем в отдельном поле таблицы с точностью до 0.1 часа. Это касается как завершенных задач, так и задач на стадии исполнения.

Результат исполнения

Ежедневные отчеты о ходе выполнения задач помогают оценить объем и суть проделанных работ.

Жизненный цикл задачи: от идеи до реализации

В форме электронного письма или телефонного звонка задача поступает менеджеру компании. Он, в свою очередь, планирует сроки исполнения и заносит задачу в базу CRM. После этого к реализации приступает рабочая группа (дизайнер, программист, копирайтер, маркетолог).

Если на реализацию задачи отводится несколько дней, клиент каждый день получает промежуточные отчеты о проделанной работе. В таблице отображается процент исполнения. В любой момент клиент может уточнить задачу, отправив запрос с помощью интерфейса CRM.

По завершении работ задача передается в отдел тестирования. В случае обнаружения ошибок реализации они исправляются, после чего клиенту отправляется окончательный отчет.

Рекламная активность

от бюджета до эффективности

Маркетинговые отчеты по модели AIDA

На основе данных Google Analytics готовятся отчеты об эффективности продвижения. Анализ конверсий в разных точках коммуникации позволяет выявить слабые стороны рекламной активности и найти возможности для роста.

Основные показатели Я.Директ

В виде краткой справки онлайн доступны данные по рекламным кампаниям в Яндекс.Директ: CTR, количество кликов, показов, расходы по дням, общий бюджет и пр.

Поисковые фразы и позиции

SEO-результаты по выводу запросов в ТОП представлены в виде простой, легкочитаемой таблицы. В один клик можно проверить положение сайта по интересующему запросу в основных поисковых системах, сравнив его с прошлыми периодами.

Бюджеты на ссылки

Если рекламная кампания предполагает дополнительные затраты на покупку ссылок, то расходы и текущий бюджет отображаются в специальной вкладке SAPE.

Контроль за технической доступностью ресурса

Если сайт недоступен, то сколь мощной и масштабной ни была бы рекламная кампания, результата не будет. InterLabs CRM отслеживает доступность вашего сайта и наглядно представляет данные.

Бухгалтерские документы

в полном порядке

Счета

Выставленные и оплаченные счета сохраняются в базе, при этом дата операции фиксируется. Неоплаченные счета выделяются в таблице цветом. Есть возможность повторно запросить счет при необходимости.

Акты

Закрывающие документы строго учитываются: когда отправлены, кем получены, возвращены ли в ИнтерЛабс.

«Бумажные» отчеты о работе

Возможность в любой момент времени «материализовать» результаты работ, напечатав отчет из pdf-формата.

Контент сайта

как на ладони

Отслеживайте новый контент

Новые тексты для сайта высылаются заказчику до размещения, уведомления об этом приходят на электронную почту.

Редактируйте и вносите правки

Система работы с контентом позволяет легко вносить правки онлайн, без помощи текстового редактора. После внесенных правок текст повторно вычитывается редакторами компании.

Одобряйте и передавайте на размещение

Для одобрения текста нужно нажать одну кнопку, после чего система передаст его верстальщику, и скоро он появится на сайте.

Контролируйте места размещения

Ссылки на все размещенные тексты хранятся в базе, ни одна страница на сайте не появляется без вашего уведомления.

Удобный поиск по всей базе контента

Какие тексты уже были написаны (размещены) для вашего сайта? Поиск позволяет найти по ключевым словам все размещенные ранее страницы.

История наполнения сайта за любой период

Для анализа маркетинговой эффективности сайта часто полезно проанализировать историю наполнения сайта: когда и какой контент добавлялся, какой контент проиндексировался ПС, а какой нет и пр.

Клиенты

и перспективы сотрудничества

Обработка до 1000 запросов

и исполнение более 300 задач разной степени срочности в неделю.

 

Удовлетворение 99,8% потребностей

малого, среднего и крупного бизнеса по сопровождению веб-проектов.

 

Долгосрочное и плодотворное сотрудничество

большая часть клиентов работает с нами в течение нескольких лет.

 

Оставить заявку

на техническую поддержку и сопровождение

 

Заказать техническую поддержку и сопровождение Вы можете, заполнив форму или связавшись с нами по телефону:

+7 (495) 543-76-77

© InterLabs 2014

наверх