Обеспечение присутствия в сети транснациональной компании

Описание ситуации

Канадская фармацевтическая компания «Pharmamed» является одним из лидеров рынка БАД. Товарная номенклатура компании – это более 70-ти витаминно-минеральных и растительных биокомплексов нового поколения. Сегодня продукцию «Pharmamed» можно купить практически в каждой аптеке нашей страны. Наиболее известные на сегодняшний день следующие продукты: «Аквалор», «КидсФормула» и «Фитомуцил».

Компания «Pharmamed» и «ИнтерЛабс» начали сотрудничество в 2006 году. На тот момент у компании «Pharmamed» существовал корпоративный интернет-ресурс, который не соответствовал маркетинговой стратегии компании.

Задачи

1. Стратегическая задача сотрудничества:

обеспечение присутствия компании и основных продуктов в Интернет.

«Pharmamed», Канада

Производство и реализация БАД

Обеспечение присутствия компании и основных продуктов в Интернет

2. Оперативные задачи:

разработка сайтов, обслуживание сайтов, привлечение целевых посетителей, обслуживание и развитие сайтов.

Реализация и результат

За время сотрудничества был реализован ряд проектов по разработке сайтов, их продвижению, развитию и обслуживанию.

Основные вехи сотрудничества.

1. Редизайн корпоративного сайта компании

Полностью переработан дизайн корпоративного сайта в соответствии с фирменным стилем и позиционированием компании.

Было:

Стало:

2. Модернизация Интернет-магазина компании

Модернизирован Интернет-магазин компании с целью улучшения пользовательского и административного интерфейса.

3. Разработка сайта бренда «Аквалор»

В рамках сотрудничества разработан промо-сайт одного из главных брендов компании «Аквалор».

Целью создания сайта было увеличение объёма продаж посредством стимулирования спроса на торговую марку (ТМ).

Задачи:

Формирование имиджа ТМ;
Повышение уровня знания ТМ целевой аудиторией и звеньями товаропроводящей цепи;
Формирование лояльности к ТМ;
Создание интерактивной обратной связи между компанией и целевой аудиторией.

4. Разработка сайта бренда «Фитомуцил»

Вторым брендом, маркетинговая поддержка в сети которого была наиболее актуальной, стал бренд «Фитомуцил».

Согласно пожеланиям клиента, дизайн должен был быть стильным и современным, отражать натуральный состав продукта (шелуха семян подорожника, плоды сливы домашней) и располагать к изучению сайта и последующему посещению.

При этом должна сохраняться визуальная и стилистическая связь с брендом PharmaMed.

В основном сайт ориентирован на женщин, следящих за своим здоровьем и внешним видом.

5. Развитие сайтов брендов «Аквалор», «Фитомуцил»

После 3х лет успешной работы сайтов основных брендов был проведён редизайн сайтов, в связи с изменением элементов идентики брендов.

Было:		Стало:
Было:		Стало:

6. Привлечение целевых посетителей на сайты компании

В качестве основного инструмента привлечения посетителей используется поисковая оптимизация сайта (SEO). При необходимости проведения разовых акций по привлечению посетителей проводятся контекстные рекламные кампании.

	Ресурс	2009	2010	2011
Средняя посещаемость сайтов в месяц	pharmamed.ru	38 000	44 000 (+16%)	49 000 (+11%)

	aqualor.ru	работы не велись	13 000	19 000 (+46%)

	kidsformula.ru	работы не велись	4 300	5 900 (+37%)

	phytomucil.ru	работы не велись	2 300	4 900 (+113%)

Целевых запросов в топ 10 Яндекс/Google	pharmamed.ru	9	11 (+22%)	16 (+45%)

	aqualor.ru	работы не велись	31	95 (+206%)

	kidsformula.ru	работы не велись	21	65 (+209%)

	phytomucil.ru	работы не велись	14	71 (+407%)

Из приведённых данных видно, что количество посетителей на сайтах компании «Pharmamed» постоянно растёт. На сегодняшний момент стоимость одного посетителя из поисковой системы обходится компании менее 0.05$.

7. Обслуживание сайтов компании

Обслуживание всей инфраструктуры сайтов компании «Pharmamed» переведено на аутсорсинг компании «ИнтерЛабс». Среднее количество задач в месяц по обслуживанию сайта представлено в таблице.

Техническая поддержка:	> 25
Создание текстового наполнения:	> 50
Изменение и дизайн графических элементов:	> 15

Итог работ

В результате сотрудничества «Pharmamed» реализует масштабную кампанию по присутствию в сети как основного сайта, так и сайтов своих основных брендов.

Вывод на конкурентный рынок новой компании

Интернет-маркетинг группы компаний