Интернет-магазин grizlly.su

grizlly.su
Официальный интернет-магазин известного российского бренда
Grizlly ... grizlly — друг всей семьи! Эта продукция подходит людям
всех возрастов.

Клиент:
Бренд grizlly.
Система управления:
1-С Битрикс, версия «Бизнес»
Задачи:
  • аналитика и маркетинговый консалтинг;
  • модификация и обновление интернет-сайтов;
  • обеспечение безотказной и корректной
    работы интернет-магазина;
  • выполнение текущих задач технической
    поддержки;
  • мониторинг работоспособности 24/7.

Статистика

Старт работ – август 2019

2019 2020 2021 2022

Высокое разнообразие задач – в команде: дизайнеры, программисты, верстальщики, системные администраторы, маркетологи.

1300 трудо-часов
230 задач

Высокая трудоемкость задач:

37%
задач требуют более 4 часов
на исполнение

Высокая критичность задач:

23%
задач срочные
* Статистика за период с 08.2019 – 08.2022

Аналитика и маркетинговый консалтинг

В начале сотрудничества клиентом были сформулированы
вопросы для анализа:

  • о правильности разделения целевой аудитории
    по разным ресурсам компании;
  • необходимости визуальной переработки сайтов;
  • слабых и сильных сторонах текущего интернет-
    маркетинга.

Результаты комплексного аудита были оформлены в виде
документа:

>230 листов А4

Выявлено:

4

фатальные ошибки

7

критических ошибок

11

замечаний

Сформулированы предложения по улучшению сайтов компании, на основании которых выполнялись работы по модификации и обновлению.

Модификация и обновление интернет-сайтов

01. Выполнен редизайн главной страницы, страницы каталога, карточки товара
02. Проведена адаптация дизайна интернет-магазина
Карточки товара масштабируются
под размер устройств.
Карточки товара масштабируются
под размер устройств.
Карточки товара масштабируются
под размер устройств.
Карточки товара масштабируются
под размер устройств.
03. Доработана система заказов

При оформлении настроена валидация полей форм,
отлажена интеграция с Боксбери, реализованы
уведомления о поступлении товара.

04. Отлажены выгрузки товаров

Необходимые товары передаются в маркетплейсы,
в том числе используется API СберМегаМаркет.

05. Скорректирована навигация

На основании анализа поведения пользователей
и статистики скорректированы пути по сайту.

06. Исправлены ошибки

Удалены малоинфоромативные страницы,
настроены редиректы, исправлены битые ссылки.

Обеспечение безотказной и корректной работы интернет-магазина

Устранение конфликтов
в системе регистрации
Исправление ошибок при работе
с выгрузками товаров
Обеспечение работы личного
кабинета

Текущие задачи технической поддержки

  • Настройка системы скидок
  • Кастомизация системы рассылок
  • Подготовка выгрузки для Сбермегамаркет
  • Отладка функционала «Товар в ожидании»
  • Отрисовка иконок, баннеров
  • Подготовка макетов рассылок

Мониторинг работоспособности

  • сайты проверяются на доступность и скорость
    отклика в режиме 24/7;
  • в автоматическом режиме делаются бэкапы
    на независимую облачную платформу.