Обслуживание и развитие сайта
сайта
поддержка
Как мы работаем?
01 командная работа над задачами
задачу менеджеру.
ее между специалистами.
в личном кабинете клиента.
Пример задачи:подключение оплаты заказа в интернет-магазине
заказа.
реализация
динамических
проверок.
https на сервере.
системы.
процедуры оплаты
заказа в интернет-
магазине.
02 контроль состояния сайта 24/7
Мониторинг работоспособности сайта и хостинга
Проверка корректной работы коммерческих функций сайта
Резервное копирование в облачное хранилище
03 Поддерживаемые системы управления
Мы специализируемся на поддержке проектов, построенных на архитектуре LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP).
04 Основная специализация - проекты на 1С-Битрикс
Мы являемся золотым сертифицированным партнером компании 1С-Битрикс.
Данный статус присваивается компаниям, имеющим большой опыт разработки веб-проектов, в том числе
сложных программных решений на основе продуктов «1С-Битрикс
Участвуем в программе мониторинга качества внедрений,
которая призвана наладить системный подход к вопросам качества предоставляемых услуг в части
технической реализации, менеджмента и эмоциональной оценки предоставленной услуги в целом - то есть,
клиентской лояльности (NPS).
В личном кабинете удобно
контролировать все работы по сайту:
от редактирования и размещения текстов до продвижения в Интернет.
-
Самая актуальная
информация в виде
дашборда. -
Статус, сроки исполнения,
трудозатраты и пр. -
Проверка, редактирование
и размещение текстов
на сайте. -
Ежемесячные отчеты
о продвижении сайта. -
Позиции сайта по ключевым
запросам в ведущих
поисковых системах. -
Расчет видимости сайтов
в поисковых системах. -
Номера документов, даты,
статусы (оплачен/не оплачен)
и пр. -
Регистрация тикетов
от клиентов. -
Монторинг безопасности
и работоспособности
сайта. -
Фиксация времени
и результатов проверки
работоспособности хостинга. -
Состояние резервных копий
сайта. -
Кастомизация параметров
личного кабинета.
Статистика
Обработка до 1000
запросов
и исполнение более 300 задач разной степени срочности в неделю.
Удовлетворение 99,8%
потребностей
малого, среднего и крупного бизнеса по сопровождению веб-проектов.
Долгосрочное
сотрудничество
большая часть клиентов работает с нами в течение нескольких лет.
в течение 20 минут
и кибератаках
договора
Детализация работ по обслуживанию и развитию
- Техническое
обслуживание сайта - Вёрстка, размещение текстовых
и графических материалов заказчика. - Доработка существующего функционала сайта.
- Разработка новых функциональных
модулей на сайте. - Тестирование нового функционала.
- Обновление версий CMS.
- Создание
текстовых материалов - Написание SEO-текстов (текстов, которые хорошо находятся поисковыми системами) для разных разделов сайта.
- Написание и редактирование рекламных текстов для страниц сайта.
- Cоздание пресс-релизов по
информационным поводам заказчика.
- Консультационная
поддержка - Консультации по вопросам работы
с системой управления сайтом. - Консультирование по вопросам
поискового продвижения сайта
и медиарекламы в Интернет.
- Работы с мультимедиа
содержимым - Обработка размещаемой на сайте
графической информации. - Размещение на сайте видео и аудио
контента. - Внесение изменений в графическое
содержимое сайта в случае изменения фирменного стиля. - Разработка рекламных, внутренних
баннеров. - Внесение «сезонных» изменений
в графическое содержимое сайта.
- Работы над лояльностью
посетителей - Разработка акций на сайте (предложение концепции и реализация креатива).
- Поддержка программ лояльности на сайте (коррекция алгоритмов, и пр.) систем накопительных скидок, купонов, подарочных сертификатов.
- Подготовка и размещение опросов
на сайте.
- Контроль
работоспособности - Мониторинг работоспособности хостинга в режиме 24/7.
- Контроль актуальности SSL-сертификатов.
- Анализ легитимности действий на серверах.
- Контроль продления оплаты хостинга
и доменного имени. - Решение технических проблем,
возникающих при изменении параметров ПО на стороне хостера. - Общение и решение проблем со службой технической поддержки хостера.
- Хранение актуальной резервной копии сайта и восстановление
работоспособности сайта в случае потери данных хостером. - Антивирусный мониторинг, мониторинг взломоустойчивости, деактивация вирусов, устранение последствий взломов.
- Нагрузочный мониторинг
(предотвращение проблем с сайтом по причине роста посещаемости). - Предоставление резервной хостинговой площадки.
- Перенос сайта на другой хостинг (при
необходимости).
Преимущества наших контрактов
Месячный абонемент.
Выбор необходимого
количества работ в месяц
(от 12 трудо-часов).
Фиксированная стоимость
одного трудо-часа.
Возможность использовать
дополнительные
трудо-часы.
Услуги личного кабинета, систем мониторинга и резервное копирование -
не тарифицируется и
предоставляется бесплатно.
115419, г. Москва, 2-й Рощинский пр., д. 8, оф. 909 (
Многоканальный телефон:
E-mail:
Кабинет клиента:
