Обслуживание и развитие сайта

Верстка и контент Размещение и подготовка текстовых и графических
материалов заказчика.
Создание новых
функциональных модулей
На стороне сервера (PHP, MySQL) или клиента
(JavaScript, AJAX, JQuery).
Доработка существующего
функционала
С сохранением текущего оформления и структуры.
Тестирование нового
функционала
Проверка программного кода, usability-тестирование.
Контроль работоспособности
сайта
Работа с хостингом, антивирусный мониторинг,
резервное копирование и пр.
Консультационная
поддержка
По вопросам работы с CMS, поискового продвижения
и медиарекламы.

Для кого?

Корпоративныеи промо-сайты
Российский Фонд Прямых Инвестиций (РФПИ)
9 лет
совместной
работы
>1000 задач в год
по технической
поддержке
5 разработанных
интернет-
проектов
Корпоративныеи промо-сайты
Канадская фармацевтическая компания «Pharmamed»
14 лет
cовместной
работы
250 задач в год
по технической
поддержке
7 разработанных
интернет-
проектов
Корпоративныеи промо-сайты
Аквапарк «Карибия»
7 лет
совместной
работы
>5000 задач в год
по технической
поддержке
35% срочных
задач
Интернет- магазины
SYNERGECTIC - магазин экологичной бытовой химии
5 лет
совместной
работы
>1400 задач
по технической
поддержке
до 10 обращений
в поддержку
в день
Интернет- магазины
IGROTRADE - оптовая продажа игрушек
2 года
cовместной
работы
>1000 задач
по технической
поддержке
530
трудо-часов
Интернет- магазины
«СДС-Группа» - магазин электро- и светотехники
15 лет
совместной
работы
>5000 задач
по технической
поддержке
10 000
постоянных
пользователей
Информационные порталы
Служба крови
350 задач в год
по технической
поддержке
+ 20% в год
рост
посещаемости
2000
посетителей
в сутки
Информационные порталы
INVEST IN RUSSIA
8 лет
совместной
работы
>2000 задач
по технической
поддержке
600 задач
по развитию
проекта
Информационные порталы
вашифинансы.рф
проект
Минфина РФ
150 задач
за 6 месяцев
85%
срочных задач

Как мы работаем?

01 командная работа над задачами

Шаг 1 клиент формулирует

задачу менеджеру.

Шаг 2 менеджер распределяет

ее между специалистами.

Шаг 3 информация отображается

в личном кабинете клиента.

Пример задачи:подключение оплаты заказа в интернет-магазине

Менеджер
Дизайнер Доработка формы
заказа.
Верстальщик Верстка формы,
реализация
динамических
проверок.
Сисадмин Настройка работы
https на сервере.
Программист Интеграция платежной
системы.
Тестировщик Тестирование
процедуры оплаты
заказа в интернет-
магазине.

02 контроль состояния сайта 24/7

Мониторинг работоспособности сайта и хостинга

Проверка корректной работы коммерческих функций сайта

Резервное копирование в облачное хранилище

03 используемые системы управления

Мы специализируемся на поддержке проектов, построенных на архитектуре LAMP (Linux, Apache, MySQL, PHP).

Личный кабинет клиента позволяет отслеживать информацию по задаче: сроки, статус, процент исполнения и затраченное время.

Получив отчет о выполнении задачи, клиент может принять ее или отправить на доработку.

В личном кабинете удобно контролировать все работы по сайту:
от редактирования и размещения текстов до продвижения в Интернет.

  • Самая актуальная
    информация в виде
    дашборда.
  • Статус, сроки исполнения,
    трудозатраты и пр.
  • Проверка, редактирование
    и размещение текстов
    на сайте.
  • Ежемесячные отчеты
    о продвижении
    сайта.
  • Позиции сайта
    по ключевым запросам
    в ведущих поисковых
    системах.
  • Расчет видимости сайтов
    в поисковых системах.
  • Параметры и результаты
    ведения рекламной
    компании в Y.Директ.
  • Статистика покупки
    ссылок на внешних
    ресурсах.
  • Номера документов,
    даты, статусы (оплачен/
    не оплачен) и пр.
  • Фиксация времени
    и результатов проверки
    работоспособности
    хостинга.
  • Мониторинг резервных копий сайтов.
  • Кастомизация параметров личного кабинета.
Посмотреть презентацию InterLabs CRM

Приложение для мобильного телефона
обеспечивает удобство работы с личным кабинетом в любых условиях.

Личный кабинет играет ключевую роль в коммуникации между клиентом и компанией.

Статистика

Обработка до 1000
запросов

и исполнение более 300 задач разной степени срочности в неделю.

Удовлетворение 99,8%
потребностей

малого, среднего и крупного бизнеса по сопровождению веб-проектов.

Долгосрочное и плодотворное
сотрудничество

большая часть клиентов работает с нами в течение нескольких лет.

Комплексный подход

Помимо технического обслуживания мы предлагаем своим клиентам комплекс услуг,
который обеспечивает эффективную работу сайта и превращает его
в полноценный бизнес-инструмент.

Поисковое продвижение Обеспечение естественной видимости
сайта поисковыми системами.
Контекстная реклама Ведение кампаний
в Яндекс.Директ и Google Adwords.
Аналитическая работа Повышение
конверсий на сайте.

Детализация работ по обслуживанию и развитию

  • Техническое
    обслуживание сайта
  • Вёрстка, размещение текстовых
    и графических материалов заказчика.
  • Доработка существующего функционала
    сайта.
  • Разработка новых функциональных
    модулей на сайте.
  • Тестирование нового функционала.
  • Обновление версий CMS.
  • Создание
    текстовых материалов
  • Написание SEO-текстов (текстов, которые
    хорошо находятся поисковыми
    системами) для разных разделов сайта.
  • Написание и редактирование рекламных
    текстов для страниц сайта.
  • Cоздание пресс-релизов по
    информационным поводам заказчика.
  • Консультационная
    поддержка
  • Консультации по вопросам работы
    с системой управления сайтом.
  • Консультирование по вопросам
    поискового продвижения сайта
    и медиарекламы в Интернет.
  • Работы с мультимедиа
    содержимым
  • Обработка размещаемой на сайте
    графической информации.
  • Размещение на сайте видео и аудио
    контента.
  • Внесение изменений в графическое
    содержимое сайта в случае изменения
    фирменного стиля.
  • Разработка рекламных, внутренних
    баннеров.
  • Внесение «сезонных» изменений
    в графическое содержимое сайта.
  • Работы над лояльностью
    посетителей
  • Разработка акций на сайте (предложение
    концепции и реализация креатива).
  • Поддержка программ лояльности на сайте
    (коррекция алгоритмов, и пр.) систем
    накопительных скидок, купонов,
    подарочных сертификатов.
  • Подготовка и размещение опросов
    на сайте.
  • Контроль
    работоспособности
  • Мониторинг работоспособности хостинга
    в режиме 24/7.
  • Контроль продления оплаты хостинга
    и доменного имени.
  • Решение технических проблем,
    возникающих при изменении параметров
    ПО на стороне хостера.
  • Общение и решение проблем со службой
    технической поддержки хостера.
  • Хранение актуальной резервной копии
    сайта и восстановление
    работоспособности сайта в случае потери
    данных хостером.
  • Антивирусный мониторинг, мониторинг
    взломоустойчивости, деактивация
    вирусов, устранение последствий
    взломов.
  • Нагрузочный мониторинг
    (предотвращение проблем с сайтом по
    причине роста посещаемости).
  • Предоставление резервной хостинговой
    площадки.
  • Перенос сайта на другой хостинг (при
    необходимости).

Преимущества наших контрактов

01.

Месячный абонемент.

02.

Выбор необходимого
количества работ в месяц
(от 15 трудо-часов).

03.

Фиксированная стоимость
одного трудо-часа.

04.

Возможность использовать
дополнительные
трудо-часы.

05.

Услуги личного кабинета, систем мониторинга и резервное копирование -
не тарифицируется и предоставляется бесплатно.