Итоги первого полугодия 2020 года

За 15 лет работы в веб-разработке и интернет-маркетинге наша компания переживала различные кризисы, научилась сглаживать шоковые ситуации, вызванные экономическими и технологическими изменениями на рынке. И казалось, что мало чем можно нас удивить, но первое полугодие 2020 года для «ИнтерЛабс» стало новым опытом. Компании, ориентированной на командную работу всем коллективом в офисе, пришлось освоить новую форму работы – децентрализованную и удаленную.

Изменения, которые были внедрены:

• менее чем за неделю удалось наладить удаленный доступ ко всем ресурсам и серверам компании для всего коллектива;
• были предусмотрены дополнительные коммуникации между сотрудниками и руководителями подразделений;
• введен новый вид отчетности и внутреннего контроля;
• все переговоры переведены в online-формат;
• осуществляется ежедневный мониторинг выполняемых SLA.

Все это позволило сохранить высокий уровень качества, минимизировать неудобства работы и пройти новый вызов достойно.

За первое полугодие:

• обработано обращений: > 11 500;
• новых проектов в портфеле: +23;
• завершено задач: 10 238.

Возвращаясь к привычному режиму работы, думаем, что пройденный этап - это бесценный опыт стратегических, тактических и технологических решений для всей нашей команды!